정보시스템의 전략적 역할

1.3 전략정보 시스템(SIS: Strategic Information System)의 개발절차 전략정보시스템을 구축하는 목적은 기업이 경쟁우위를 확보하거나 업계 내의 변혁, 기업 전체의 혁신 등에서 큰 효과를 얻기 위한 것으로, 시스템의 구축에 많은 노력과 투자가 요구된다. 전략정보시스템의 구축은 기업의 전략수행의 성패를 좌우할 수 있을 정도로 미치는 영향이 크고, 환경변화에 민감하기 때문에 시스템을 개발하기 전에 철저한 계획수립이 먼저 이루어져야 한다. 전략정보시스템을 구축하기 위한 개발 과정을 살펴보면 대략 다음과 같다. <기업의 목표와 전략에 대한 확인→전략정보시스템의 필요성→정보시스템 전략계획의 수립→가치활동의 분석→정보기술의 적용 가능성→전략정보시스템의 개발→전략정보시스템의 활용> 정보시스템이 성공적으로 구축되기 위해서는 시스템 구축을 주도하는 조직이 전략정보시스템에 대한 명확한 이해와 확고한 의지를 가져야 한다. 정보시스템의 전략계획을 수립하기 위한 방법론으로는 크게 두 가지의 방법이 선택되어 질 수 있다. 첫째는 기존의 관리체계나 정보시스템을 효과적으로 통합하여 기존의 업무범위를 효율적으로 지원함으로써 기업의 목표를 달성하고 전략정보시스템의 구축방향을 설정하는 방식이다. 이러한 방식은 주로 조직 전체를 대상으로 하여 정보시스템을 구축하기 때문에 정보시스템의 개발 방향이 기업의 전략과 일관성이 있으며 시스템의 활용 가치를 높이는 방향으로 추진된다. 둘째는 기존의 경쟁 틀을 혁신적으로 바꾸거나 기업내의 체계를 경쟁전략에 맞게 개혁하기 위하여 새로운 목표를 설정하고 정보시스템을 이용하는 방식이다. 이 방식은 조직 내부의 새로운 변혁을 위하여 충격에 의한 경쟁우위 확보 및 유지를 추구하는 것으로 로카르트의 주요 성공요인 분석이나 포터의 가치연쇄분석을 활용한다.