광고와홍보산업의부상

에드워드 버네이스와 PR의 과학 PR방식은 기업인 고객이 설득하기 원하는 대중에 대한 조직적인 이해나 분석의 노력없이 고객기업에게 유리한 정보를 언론에 배포하는데 주력하고 있는 것이라고 했다. 쌍방향적 PR 방식은 1920년대 에드워드 버네이스라는 PR 담당자에 의해 처음 주도 됐다. 버니스는 기업이 어떻게 왜 성공할 수 있는가에 대한 이론을 포함한 모든 아이디어를 제공한 첫 번째 PR 담당자로 널리 인식돼 있다. PR 역사가들이 아이비 리가 아닌 버니스를 ‘PR의 아버지’라고 부르는 한 가지 이유는 이 ‘과학적인 설득자’ 역할을 하는 비즈니스 모델 때문이다. 또 다른 이유는 버니스가 PR에 관한 첫 교과서를 썼으면, 1923년 처음으로 뉴욕대학에서 PR 과목을 가르친 사람이기 때문이다 산업의 성장과 변화 1930년대의 대공광기에 대기업들은 대기업에 환멸과 분노를 느끼는 대중의 시각을 호의적으로 전환하기 위해 PR 카운슬러를 찾았다. 1960년대는 이들 실무자들이 기존의 대중 접근 방식을 바꾸지 않으면 안 되겠다는 생각을 하게 만들었다. 쌍방향이긴 했지만 그들이 사용했던 과학적인 모델은 대중을 임의 조종하기 위한 연구 대상으로 인식한 것이었기 때문이었다. 이런 관점에서 볼 때 PR 실무자들의 새로운 역할은 고객과 대중간의 조정자가 돼야 한다는 것이었다.