통제의 개념

제일은행은 직원들을 전문가 그룹으로 재편하여 직무의 특성을 전문화 시켰다. 전문가그룹은 여신담당지점장(ＲＭ), 지점여신관리역(ＣＯ), 주택 담보 대출상담가(ＭＦＡ), 세일즈 및 서비스 담당 역(ＳＦ), 소비자금융담당가(ＣＬＳ), 프라이빗 뱅킹담당(ＰＢ) 등 이다. 3) 필요한 경우 계획을 조정했다. 대기업 중심의 여신을 해주는 도매금융 자동차금융, 신용카드, 교육 금융 등 소비자금융과 중소기업 금융 등의 소매금융. 소매금융부문 강화를 위해 점포 재배치를 단행, 현재 60%에 달하는 도소매금융 취급점포를 최대한 줄이고 소매금융 중심으로 재편했다. 4) 부하의 훈련이나 능력이 부족한 경우 재교육 시켰다. 전문성을 확보하기 위해 돈을 들이겠다는 취지로 영어회화, 컴퓨터 실습 등에 전폭적 인 지원을 하고 있다. 심지어 차장급 직원들에게는 월 200만 원짜리 영어회화 연수프로그램도 시키고 있다. 5) 직원의 실적향상을 위해 동기부여의 방식을 사용했다. 2001년 5월29일 직원들에게 업무에 대한 동기부여와 사기진작을 위해 현행 포상 제도를 대폭 개선한 `프레지던트 클럽`을 실시한다고 밝혔다. 프레지던트 클럽으로 선발된 직원은 100만원 상당의 상품권과 특별휴가를 제공받으며 은행장과 함께 식사를 하며 대화하는 기회를 갖게 된다. 6) 실적향상을 위해 동기부여의 방식을 변경하였다. 직원들의 성과를 평가한 후 성과급을 지급하는 종전의 방식과 다른 것으로 맡은 업무에 따라 상이한 급여를 받는 직능별 급여제도로 바꿨다. 본점 내 같은 부서에 근무하거나 한 영업점에서 일하는 동일직급 근무자라 하더라도 서로 맡은 업무가 다를 경우에는 상이한 급여를 받게 된다. 제일은행 관계자는 `예를 들어 수신기여도가 높은 점포의 경우 …
직원들의 성과를 평가한 후 성과급을 지급하는 종전의 방식과 다른 것으로 맡은 업무에 따라 상이한 급여를 받는 직능별 급여제도로 바꿨… 이처럼 경영에서 통제는 매우 중요한 과정이다.