브랜드 파워 시대

브랜드라는 단어는 노르웨이의 고어인 BRANDR로 `화인(火印)하다` 라는 사전적 의미로부터 유래되어 로마시대에는 노예나 포로의 귀에 마크를 새겨 타인의 소유물과 자기 소유물을 구별하기 위한 단순한 식별기능을 하였다. 오늘날 브랜드는 생산자의 품질을 보증하는 신용과 재산의 기능으로 변화되어 가장 큰 무형자산으로 인정받고 있다. 최근 들어 신문이나 잡지의 경제, 경영관련 섹션에는 브랜드에 관한 기사들이 많이 실리고 있고 브랜드와 관련된 세미나들이 늘어나고 있는 추세이다. 왜 최근 들어 브랜드에 대해 깊은 관심을 보이는 것일까？ 기업에게 있어 브랜드는 소비자들로 하여금 브랜드 충성도(loyalty)를 갖게 하여 기업의 마케팅 비용을 절감시켜 경쟁사와의 관계에서 우위를 나타낼 수 있는 실체이며 가장 큰 무형자산이다. 소비자에게 있어 브랜드는 소비자가 어떤 브랜드를 인식하고 그에 관한 지식을 가지고 있을 경우 제품 구입 시 추가적으로 정보를 얻기 위한 노력이 필요하지 않으므로 구매에 따른 탐색비용을 줄여 주는, 신뢰와 품질의 보증 역할을 한다. 기업이 브랜드를 잘 관리하고 강화하면 파워브랜드를 만들게 되고 이로써 소비자들은 좋은 이미지를 형성하게 된다. 소비자들이 파워브랜드로부터 받은 좋은 이미지는 브랜드 충성도(loyalty)로 이어지게 되어 궁극적으로는 제품의 구매로 인한 기업의 수익을 가져올 수 있는 것이다. 이러한 브랜드의 역할과 파워로 인해 최근 들어 기업들은 앞다투어 브랜드 개발 및 관리, 강화에 열을 올리고 있다. 우선 브랜드가 파워를 가지기 위해서는 크리에이티브한 브랜드 개발도 중요하지만 그 전에 고려되어야 할 것이 바로 기업의 브랜드 전략이다. 아무리 크리에이티브한 브랜드가 개발되어도 브랜드 전략이 제대로 세워지지 않을 경우 이 브랜드의 수명은 짧아질 수 밖에 없을 것이다. 바람직한 브랜드 전략은 브랜드의 가치를 한층 높여주며 기업에게 있어서는 수익의 일등공신이 되는 것이다. 차별화된브랜드전략 미국시장에서 일본 자동차…
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