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KTX 내부설득 - 미래의 KTX 수요의 확보를 위한 전략 변화를 내부에서 잘 수용하도록 하려면 변화의 필요성에 대한 내부 설득이 먼저 이루어져야 한다.
여행사 대상의 홍보 - 각 여행사와 연계를 통해 KTX 관련 정보와 다양한 요금제등을 만들어 여행사들이 여행상품을 만드는데 있어 활용하도록 도와주는 홍보 방법이 필요하다.
여행관련동호회 대상의 홍보 - 여행에 관해 정보의 교환히 활발히 이루어지고 여행이 취미인 사람들의 온라인 동호회에 KTX를 홍보함으로써 이들이 교통수단으로 KTX를 선택하도록 유도할 필요가 있다.
언론 대상의 홍보 - TV와 같은 경우 드라마 장소협찬이나 생활정보 프로그램등에 적극적으로 참여함으로써 KTX에 대한 감성적 이미지를 구축해야 하며 여행을 주제로 한 TV광고의 제작도 고려해 볼 만하다. 뿐만아니라 적극적인 보도자료 제공으로 여행이나 레져 관련 기사에서 KTX가 노출 될 수 있는 빈도를 높여나가는 방법도 있다.
C. 신뢰도를 높이기 위한 홍보 방법
전체 국민 및 활동적 공중 대상 홍보 - 현재 KTX에 대한 이미지는 부정적으로 공중의 시각이 고착되어 있기 때문에 전반적인 이미지 변화를 시키기에는 무리가 있다. 위에서 말했듯이 전체적인 면에서 TV를 통해 철도청이미지 광고를 하여 이미지 변화를 꾀하고 적극적인 방법으로 여러 안티사이트로 가서 잘못을 인정하는 사과의 글을 올리는 방법이 있을 수 있다. 또
다양한 루트를 통해 공중의 의견을 수렴할 수 있는 채널을 만드는 것도 중요하다.
KTX 내부 설득- KTX가 아무리 광고나 사과등을 통해 이미지 개선을 노력한다고 하더라도 실제 KTX를 이용하는 고객들이 그렇게 느끼지 못한다면 효과가 없다 그러므로 KTX 내부 조직이 하나가 되어 신뢰감을 줄 수 있는 행동을 하도록 내부 설득을 통해 유도할 필요가 있다.