불황을 이기는 심리마케팅

오늘 수업이 끝나고 서평을 쓰려고 도서관에 갔었다. 몇 분을 고르다가 눈에 딱 들어오는 책이 있었다. 그것은 바로 불황을 이기는 심리마케팅이라는 책이었다. 이 책은 공짜를 좋아하는 심리를 이용한 마케팅, 즉 공짜 마케팅 대한 내용을 담고 있었다. 마케팅 도구로서 공짜 샘플은 아주 오래전부터 매우 효과적인 기법으로 사용되고 있었다, 공짜 샘플이란 무엇인가? 여기서는 제조업자들이 자신이 생산 한 제품을 시장에 소개할 목적으로 소비자에게 무료로 제공하는 소량의 제품이라고 한다. 특히 화장품회사에서 방문판매 하는 사람들은 공짜 샘플로 톡톡한 재미를 보고 각종 시음회 등도 다 이런 공짜 샘플에 대단한 위력을 발휘하고 있다. 이렇게 좋은 성과를 어느 것은 고객이 공짜를 좋아해 그것을 받아 들고 나중에 그것에 대한 부담감으로 결국 그 샘플의 제품을 사게 되는 것이다. 그래서 공짜에 눈이 먼 사람들은 무료 시음회 등을 통해 여러 번 줄을 서서 맛을 보는 경우를 흔히 볼 수 있다. 때론 어느 고객은 심리적으로 먹기만 하고 절대 사지는 않을 거야 다짐하지만. 다짐하고 있는 순간 자기도 몰르게 부담을 느끼고 결국 그 제품을 사게 되는 고객도 많다. 이런 한 형상은 음식을 주는 사람들은 다정한 미소를 잃지 않고 있지만 먹는 사람은 먹기만 하고 돌아서는 순간 따가운 눈길에 죄의식 까지 느끼게 해 부담감을 갖게 되는 것이다. 실제로 통계에 의하면 이렇게 무료로 제품을 시식한 사람이나 무료 샘플을 받아 본 사람은 일반적인 구매자보다 더 많은 구매를 하게 된다고 나와 있다. 그야말로 마케팅 전문가들은 사람들 심리 속에 남아 있는 보상 심리를 이용해 공짜라는 것을 덥석 문 뒤에 떠맡기는 판매기법을 아주 좋아하는 것이다. 공짜 샘플 전략은 암웨이 라는 것이 무서운 속도로 성장하게 하는 원동력 역할을 한다. 암웨이는 미국에 있는 아주 유명한 회사다. 미국에서 전국적인 방문 판매 …
공짜 샘플 전략은 암웨이 라는 것이 무서운 속도로 성장하…