빅토리

제 9 안전이다. 비즈니스에서는 항상 최악의 상황을 감안하며 리스크를 최소한으로 줄여야한다. 여기서 ‘고객의 객관적인 평판이 가장 가치있는 자산이다’라는 말이 매우 인상적이다. 제 10 최대한 아껴 절약하라 이다. 투자한 것 보다 더 많은 이익을 내는 것이 목적이므로 필요이상의 자원을 낭비해서는 안된다. 최소비용으로 최대 성과를 내는 것을 목표로 삼는다. 제 11 기습 즉 예상치 못함을 공격하는 것이다. 급속히 변하는 시장에서 경쟁우위를 갖는 방법이다. 고객 충성도를 높이고 피드백을 수집하여 변화하는 시장에 뛰어들어야 한다. 제 12 완벽하게 마무리해야한다. 좋은 품질을 기본으로 구매후 고객에게 더 많은 관심을 보여 고객을 확보하는 것이 방법이다. 이책을 읽으며 성공은 준비된 자에게만 주어진다는 것을 새삼 알수 있었다. 비즈니스는 전투와 인생과같은 도전정신이며 모두가 함께 이뤄가는 것이라는 것을 알려준다.