사이버스페이스의 본질적인 특성과 그 위험성에 대하여

업체들은 가상의 공간에서 고객들의 뒤를 좇으면서 고객들이 무엇을 찾고, 장바구니에 무엇을 넣고, 다시 빼는지를 일일이 감시한다. 이런 문제에 대하여 상업사이트들은 이런 고객의 정보 수집은 고객들에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위한 선의의 것임을 강조하고 있지만 그들은 소비자에게 아무런 보상을 하지 않고 허락도 받지 않은 채 소비자의 정보와 소비습관을 이용하여 돈을 벌 수 있다는 것이다. 정보화 사회의 권력은 정보의 소유자에게 집중된다는 것을 생각할 때 이 같은 기업들의 특히 대규모 기업들에 의해 이루어지고 있는 소비자들에 대한 정보 수집은 조지오웰의 소설 1984년에 나오는 빅브라더(Big Brother)를 떠올리게 한다. 적어도 사이버스페이스에 있어서는 “Big Brother Inside`가 실제화 되고 있는 듯 하다.