물류관리프로젝트

1. 기업 물류 관리의 정의와 목적 기업 물류는 전통적인 재무, 생산, 그리고 마케팅 활동 분야의 통합관리에서부터 시작한 것으로 원하는 물건을 원하는 양만큼 원하는 시간에 이송하여 시간적, 공간적 가치를 창출, 생산과 판매에 효율을 높이는 데에도 도움을 준다. 그 목적은 기업의 이윤을 최대화하면서 고객이 원하는 제품과 서비스를 요구되는 장소에 정확한 시간에 그리고 만족 할 만한 상태로 공급하는 것이다. 2. 주문처리의 정의 주문주기에 해당하는 활동들을 수행하는데 소요되는 시간은 고객서비스에 있어서 가장 핵심적인 요소가 된다. 많은 기업에 있어서 주문 준비, 주문 전달, 주문 접수 그리고 오더필링과 관련된 활동들이 총 주문주기시간의 50~70%를 차지하는 것으로 추정된다. 따라서 주문주기시간의 단축과 일관성을 통해 높은 수준의 고객서비스를 달성하기 위해서는 주문처리와 관련된 제반 활동을 면밀하게 관리할 필요가 있다. 3. 온라인 쇼핑몰의 정의와 장단점 인터넷쇼핑몰 또는 사이버몰이라고도 한다. 컴퓨터 통신망의 가상 세계를 뜻하는 사이버 공간과 보행자 전용 상가를 뜻하는 쇼핑몰의 합성어로, 인터넷의 가상 공간에 상품을 진열하고 판매하는 상가를 말한다. 기업과 소비자 사이에 이루어지는 전자상거래의 가장 대표적인 형태이다. 쇼핑몰 운영자가 상품의 모습과 정보를 컴퓨터 화면으로 볼 수 있도록 진열해 놓으면, 소비자들은 상점 사이트를 방문하여 상품을 찾아 주문하고 대금을 지불하면 주문한 상품이 고객에게 배달된다. 전세계 인터넷 사용자를 고객으로 삼아 거래할 수 있는 새로운 교역 형태로서 소비자 입장에서 보면 직접 상점을 찾는 일 없이 전세계의 상품을 가격 및 품질 등에 따라 비교해가며 한자리에서 값싸게 살 수 있다는 장점이 있다. 운영자 입장에서는 실제 매장을 갖추는 데 비…
전세계 인터넷 사용자를 고객으로 삼아 거래할 수 있는 새로운 교역 형태로서 소비자 입장에서 보면 직접…