세계 1위를 지향하는 LG홈쇼핑

이 회사는 고객에게는 쇼핑 편의성, 상품정보, 쇼핑문화를 제공하며, 협력사에게는 홍보기회, 유통 코스트 절감 등 경영합리화를 지원하고, 사원에게는 개인 시장가치 극대화를 할 수 있게 하며, 국민 경제에 대해서는 서비스혁신, 무점포 유통채널 신뢰 강화, 수익모델 제시 등의 기여를 하는 것을 목표로 사업을 영위하고 있다. 이러한 경영실적과 서비스 성과가 높이 평가되어 2002년도 한국 서비스품질 우수기업 인증을 받았다. 산업 자원부 기술표준원은 전문가 공개평가, 암행평가, 고객평가 등 3단계 평가를 거쳐 리더십, 서비스품질 경영전략 등을 심사기준으로 인증업체를 선정한다. 서비스품질 우수기업 인증 업체는 정책자금 지원 등 정부의 각종 정책추진 시 우선적으로 자금을 지원받게 되며 해당 기업의 홍보자료를 제작, 인증 기업 및 관련 기관에 배포된다. 산업 자원부 기술표준원에서 주관하는 한국 서비스 품질 우수기업 인증심사 2002년도 기준은 다음의 표와 같다.