경영조직의 구조

21세기는 정보, 지식경쟁의 시대이다. 세계 구석구석에 흩어져 있는 각종 정보를 끌어 모아 경영에 효율적으로 활용할 수 있는 기업만 살아남는다. 유통 사업은 특히 그러하다. 미국의 유통회사 월마트는 1962년 아칸소주의 한 상점에서 출발해 지금은 2천9백여개의 매장에서 60여만명의 종업원이 한해 1천억달러를 벌어들이는 미국 최대 규모의 유통업체로 성장했다. 월마트는 미국 전역에 흩어져 있는 매장마다 주요 고객층의 수요를 신속히 파악해 매출을 극대화한 것으로 유명하다.
월마트가 내세우고있는 비장의 무기는 데이터웨어하우징(DW)이라는 정보기술을 기반으로 한 경영기법이다. 데이터를 가공, 처리해 필요한 정보를 언제라도 볼 수 있게 하는 정보기술이다. DW는 종업원 누구나 기업내에 흩어져 있는 방대한 양의 데이터에 손쉽게 접근, 활용할 수 있게 해준다.