인터넷 상의 제품 사용 후기가 소비자에게 미치는 효과연구

사람들은 자신들의 체험을 다른 사람과 공유하고 싶어한다. 구전은 이처럼 개인이
가지고 있는 정보가 다양한 네트워크를 통해 전파되는 현상이다.
소비자가 자발적으로 참여하기 때문에 대중 매체 광고보다는 메시지에 대한 신뢰도
또한 높다고 할 수 있다.
이처럼 빠른 전파성과 신뢰감을 가지고 있는 구전은 기업 입장에서 상당히 매력적인
커뮤니케이션 도구라고 할 수 있다.

2. 인터넷을 통한 광고의 효과

전국경제인연합회는 최근 인터넷 광고주와 광고대행사 매체사 등 80개사를 대상으로
`인터넷 광고의 현황과 과제`에 대해 설문조사한 결과 이같이 나타났다고 15일 밝혔다.
조사 결과 인터넷광고 효과가 `매우 있다`(11%)거나 `어느정도 있다`(48%)는 응답이
전체의 59%를 차지했다.