동료간의 갈등과 원인

1. 서론

1) 동료관계

공동의 목표와 업무수행을 위해 구성된 사람들의 관계를 동료관계라 한다. 동료관계의 대표적인 장은 직장으로, 대부분 위계적 조직을 지닌다. 직장에서는 매우 다양한 인간관계가 펼쳐진다.

(1) 직장인의 인간관계 유형
직장에서의 인간관계는 직장에 대한 소속감에 따라 크게 직장중심적 인간관계와 직장탈피적 인간관계의 유형으로 나눌 수 있다. 직장중심적 인간관계는 동료들과의 인간관계를 중시하며 소속한 조직 및 업무에 대한 소속감과 만족도가 높다. 반면 직장탈피적 인간관계는 직장에 대한 소속감과 만족도가 떨어지고 직장동료와의 친밀도나 만족도가 낮고 따라서 직장동료보다는 직장 밖의 인간관계를 중시한다.

(2) 상사의 유형
상사의 유형은 부하직원의 지휘방식에 따라 권위형, 방임형, 민주형으로 나누어 볼 수 있다. 권위형 상사는 부하직원에 대해서 지배적이고 통제적인 역할을 하는 상사이다. 이해 반해 방임형 상사는 부하직원의 업무활동에 비교적 무관심하거나 자신감이 없는 상사이다. 민주형 상사는 업무를 추진함에 있어서 부하직원의 의견을 수렴하고 그들의 재량권을 존중하는 상사이다.

…