Federal Express

1) 항공운송업과 FedEx의 출발 ￭ 소포배달 운송 업계의 발전 ▪ 1907년 UPS 등장 ▪ 1950~1960년대 체신부와 UPS의 양대 구도 ▪ 1960년대 항공기 업체의 소포배달업무 시작 ￭ Federal Express의 등 ▪ 1971년 Fred Smith에 의해 FedEx 설립 : 18개 도시 대상, 항공기 6대, 직원 150명으로 시작 익일배달서비스의 시작 : 새로운 소포배달 운송 시장의 창출 ▪ 1973년 ‘소포 15개/일’로 사업 시작, 약 26개월간 적자 ▪ 1978년 말 소형화물운송 시장에서의 시장점유율 30% 도달: 148개 시장, 4천 6백 여명의 직원으로 성장 ￭ 항공운송업계의 당시 경쟁 상황 ▪ 1950~1960년대 체신부와 UPS의 경쟁 ▪ 1960년대 Emery Air Freight가 최대의 항공운송업체로 등장 ▪ 1970년대 말 Emery와 FedEx의 경쟁 ▪ 1980년대 UPS도 항공기를 이용한 소포배달 서비스 시작 ￭ 경쟁 업체와의 전략 비교 ▪ Emery Air Freight - 강조: “가벼운 것부터 무거운 것까지 모든 화물과 모든 시장, 당일 서비스를 책임질 수 있는 유일한 운송회사” - 대형화물 운송 + Emery Express (소형소포 당일 배달 서비스) - 소포 수거시간 연장 : 오후 7시 30분까지 수거 - 배달시간 : 오전 11시 (FedEx보다 빠른 배달을 주장) ▪ 에어본 항공사 (Airborne Freight) - FedEx보다 저렴한 요금 ▪ 미국 체신공사 (U.S. Postal Service) - Express Mail 취급 - 경쟁업체 대비 가장 저렴한 요금 - 화물 수거에 별도 요금 부과, 배달 시간이 가장 늦음 2) FedEx의 서비스 Concep…
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