고관여/저관여 제품에 따른 광고모델의 전문성

1) 정보원 신뢰도의 영향

Lasswell(1948)은 설득과정에 있어서 정보원 신뢰도의 역할에 대하여 연구할 필요성을 최초로 주장하였다. Hovland & Weiss(1951)은 Lasswell의 주장을 발전시켜 프리젠테이션 상황에 있어서 발표자의 신뢰도의 여러 차원이 청중들이 받아들이는 과정에 영향을 미친다는 것을 발견하였다. 또한 정보원 신뢰도의 여러 차원이 발표자의 의견을 청중이 받아들이는 과정에 영향을 미친다는 것을 발견하였다. 또한 정보원 신뢰도의 여러 차원이 발표자의 의견을 청중이 받아들이는 과정에 영향을 미친다는 것을 발견하였다. Hovland, Jains & Kelly(1953)의 연구도 태도 변화가 정보원 신뢰도에 의해 달라진다고 보고했다. 정보원 신뢰도에 대한 대부분의 연구는 일반적으로 신뢰도가 높은 정보원이 그렇지 못한 정보원보다 더 설득력이 크다는 것을 발견했다. Crag & McCann(1978)의 연구와 Woodside & Davenport(1974)의 연구는 피험자들이 자신의 기존 의견에 부합하는 메시지에 노출된 경우, 높은 신뢰도의 정보원이 그렇지 못한 정보원보다 태도와 행동의 변화에 더 큰 영향을 주었다고 지적하였다. 유사한 경우로, 피험자들이 자신의 기존 의견…