관광불편신고

내 용 : 친구와 함께 ○○빌딩 지하에 있는 레스토랑에 갔다. 우리는 모두 속이 안 좋은 상태여서 토스트와 커피를 주문하였으나, 점원이 오후에는 토스트가 안 된다고 하여 대신 바게트를 주문하였다. 그런데 매니저가 다시 오더니 식사를 주문하지 않으려면 나가라고 하는것이었다. 레스토랑에서 손님에게 음료와 빵을 제공하지 않으려 한다니 믿을 수가 없다. 또 찾아온 손님을 나가라고 한다는 것은 정말 무례한 행동이다. 그 레스토랑 사장에게 정중한 사과의 편지라도 받고 싶다.
☞ 처리결과 : 불편 신고 업소를 방문하여 종업원들의 언어 교육을 실시하는 것을 약속받고, 매니저와 직원전체 명의로 사과 편지를 쓰는 것으로 종결처리.