현대 사회

2. 종업원 : 그들의 권익신장을 위해서 노동조합을 결성하여 노동조합이라는 집단조직을 앞세워 경영에 직·간접으로 영향을 미치게된다. 종업원들은 그들이 요구하는 사항이 관철될 때까지 집단행동으로 기 업에 압력을 가하게 된다. 그리고 심할 경우에는 노동쟁의를 통하여 기업을 위축시키기도 하고 부분적 또는 전면적인 파업을 통하여 경영활동을 마비시키기도 한다. 그러나 종업원들은 기업과 함께 생활하면서 기업경영에 참여하기 때문에 기업외부의 이해관계자와는 다른 특성을 갖고 있다. 종업원들은 노동법, 근로기준법 등의 범위내에서 그들의 권익을 최대한 신장시 키면서 노사대등의 입장을 견지하고 있다. 그리고 종업원들은 교육수준의 상승과 소득수준의 향상에 따 라 인간적인 대접을 요구하고 있는데 이러한 종업원들의 요구는 개인의 인격존중을 바탕으로 하는 인간 중심의 경영체제구축으로 이어진다. 경영자의 종업원을 위한 기본적인 자세는 기업의 경영실상을 정확 히 공개하고, 노조대표자들과 우호적인 인간관계를 유지하여야 한다. 그리고 종업원대표를 경영의 주요 의사결정과정에 참여시키면서 기업을 이해하고, 신뢰하면서 협력할 수 있도록 분위기를 조성하는 것도 종업원과의 관계개선에 크게 기여할 것이다. 3. 소비자 : 기업이 소비자들의 욕구에 충족할 만한 상품을 생산·공급하지 못하면 기업은 지속적인 성 장·발전이 어려울 것이다. 따라서 기업의 경영전략은 고객지향성을 띠지 않고서는 기업의 존속은 물론 성장에 어려움이 따르게 된다. 소비자가 기업의 상품을 구매해 주지 않으면 기업은 생존할 수 없다는 진리를 항상 유념해야 한다. 소비자의 욕구가 무엇인지, 무엇을 원하는지 항상 관심을 갖고 소비자의 욕 구수준을 파악하여 경영에 반영하여야 한다.