Nissan 자동차 회사

1. Nissan의 문제점을 motivation-hygiene이론을 이용하여 분석하라. 의용-위생 이론은 심리학자 Fredrick Herzberg에 의해 제창됐다. 의욕-위생이론에 의하면, 회사 정책과 관리방식, 감독, 대인관계, 근로조건과 급료와 같은 특징은 위생요인으로 특성화 되었다. 그러한 위생 요인이 근로자들에 맞지 않을 때, 근로자들은 불만족을 느끼게 된다고 설명하고 있다. 지금 Nissan의 문제점이라면 인력이 모자란다는 것이다. 인력의 부족으로 인해 한 사람이 많은 일을 맡아야 하고, 그것으로 인해 많은 문제점들이 발생하는 것이다. 이러한, 즉 의욕-위생이론에 따르면 위생 요인에 해당하는 것들이 근로자들을 만족시켜 주지 못하므로 그들(근로자)들은 의욕이 감퇴할 수 밖에 없는 것이다. Nissan의 문제점은 회사의 인원을 채울 수 있을 만큼의 충분한 인력이 모자라는 것이다. 일본의 젊은 사람들은 너무나 단조롭고 빠른 공정에 지쳐버린다고 생각되는 조립라인에서 일하는 것을 싫어한다. 단순작업이라는 것은 개인에게 있어서 발전적이지도 않고 큰 책임이 주어지지도 않는다. 그리고 그러한 일은 남에게서 크게 인정을 받을만한 작업도 아니고, 일 그 자체에서 만족을 느낄만한 작업도 아니다. 이것은 조립라인에서 일하는 것에 만족인자가 거의 없다는 것을 의미한다. 반대로 불만족 인자는 어떠한가? 조립라인에서 일하는 사람은 단순작업을 반복하는 경향이 크다. 이것은 근로조건이 좋지 않다는 것을 의미한다. 그리고 이러한 일을 하는 사람이 적기 때문에, 그나마 일하는 사람들은 업무 초과를 해서 더 많은 일을 해야한다. 개인생활에 방해를 받는다면 이것도 불만족이 커진다는 것을 의미한다. 임금을 비록 많이 준다고 해도, 이것은 약간의 불만족 인자를 제거한 것일 뿐 사람들을 만족하게 하지는 못한다. 결국 Nissan 회사에는 만족인자가 거의 없고 불만족 인자만 가득한 문제점을 안고 있는 것이다.