AOL의 4C마케팅

AOL의 가입자수가 매년 폭발적으로 늘어가고 있는 것을 보면 입을 다물지 못할 지경이다. 1994년 1백 만명에 불과했던 가입자 수는 1996년 5백 만 명, 97년 가을에는 1천 만 명, 그리고 현재 1999년 7월에는 1천9백 만 명에 이르고 있다. 이제 2천 만 명 돌파도 시간문제라는 생각이 든다. 미국 인구가 2억7천 만 명이니 내년에는 전체인구의 10%가 AOL의 가입자가 될 전망이다. 리서치기관인 쥬피터 커뮤니케이션즈는 AOL의 성공요인을 다섯 가지로 꼽고 있다. 첫째, 윈도우 기반의 사용편의성, 둘째, 탁월한 마케팅, 셋째 진보적 경영관리, 넷째 최고경영자의 교섭력, 다섯째 전략적 협력 업체 구성을 들고 있다. 이중에서 둘째 성공요인, 탁월한 마케팅은 정말 놀라울 정도이다. 예를 들면 윌리엄즈 칼리지에서 정치학을 전공한 케이스 회장은AOL에 접속할 수 있는 접속디스켓을 되도록 많은 사람에게 무료 배포하기 위해 온갖 아이디어를 모두 동원했다. 일례로 유나이티드 항공사(United Airlines) 비행기 기내식에 접속디스켓을 집어넣는 기발한 아이디어를 고안해 내기도 했고, 식당 체인점인 오마하 스테이그(Omaha Steaks)가 음식을 집에 배달할 때 접속 디스켓을 함…
AOL의 가입자수가 매년 폭발적으로 늘어가고 있는 것을 보면 입을 다물지 못할 지경이다. 1994년 1백 만명에 불과했던 가입자 수는 1996년 5백 만 명, 97년 가을에는 1천 만 명, 그리고 현재 1999년 7월에는 1천9백 만 명에 이르고 있다. 이제 2천 만 명 돌파도 시간문제라는 생각이 든다. 미국 인구가 2억7천 만 명이니 내년에는 전체인구의 10%가 AOL의 가입자가 될 전망이다. 리서치기관인 쥬피터 커뮤니…