빌게이츠의 미래로 가는 길을 읽고

주문형 비디오는 컴퓨터 업계에서 말하는 이른바 `킬러 애프`로 정보고속도로를 빛내줄 가능성이 놓다. 킬러 애프란 소비자들이 폭발적인 반응을 불러일으켜서 발명자 자신도 예상하지 못한 새로운 발명들을 잇따라 가져오는 획기적인 기술을 말한다. 예를 들면 애디슨의 전구발명이후 전기청소기, 전기 조리기구 등 수많은 전기 응용물이 쏟아져 나왔다. 여기서 애디슨의 전구가 바로 킬러 애프였던 것이다. 화면에 나타난 대상을 가리켜 그 대상에 관한 정보를 검출하는 것은 일종의 `하이퍼링크(hyperlink)`라 하겠다. 정보고속도로에서의 하이퍼링크는 당신이 제기하는 질문에 대한 답변을 순간적으로 마련할 것이다. 당신이 뉴스를 보다가 화면에 나오는 영국 총리와 같이 걸어가는 여자가 누구인지 알고 싶을 때, TV 리모콘을 사용해서 그 여자를 가리키면 그 여자의 이력사항이 나오고 최근 그 여자가 등장한 주요 기사의 목록이 소개될 것이다. 정보고속도로에서의 정보 탐색을 도와줄 미래의 도우미는 바로 `에이전트`라는 소프트웨어일 것이다. 에이전트는 사용자가 효과적으로 정보고속도로를 이용하도록 사용자의 취향과 활용패턴을 기억하여 사용자가 원하는 정보를 찾을 수 있게끔 도와준다. 때때로 사용자에게 충고까지 할 것이다.