[성공사례] 면도기의 대명사 질레트

질레트는 전세계 곳곳의 미개척지에 유통망을 새로 신설해 판매를 극대화한다는 세계화전략을 갖고 있다. 소비재 상품의 판매를 늘리기 위해서는 전세계 각지에 흩어져 있는 소비자를 찾아가야 한다는 게 기본 영업방침이다. 존 버크 질레트코리아 사장은 “질레트 제품들은 가치가 높고 부피가 작기 때문에 전세계 전략적 위치에 생산ㆍ유통전진기지를 건설하는 데 주력하고 있다”고 설명한다. 질레트는 ‘다국적 판매상(global marketer)’이 되기 위해 전세계 영업망을 220여 개국으로 늘렸다. 1999년 현재 질레트의 지역별 매출비중은 미국이 38%에 불과한 반면 유럽 32%, 아시아ㆍ아프리카 19%, 남미 11% 순이다. 전세계에서 고른 판촉활동을 벌이고 있다. 4만 4000명의 종업원 가운데 70%가 미국 이외의 지역에서 근무하고 있다. 질레트는 세계 시장 공략을 위해 1999년부터 제품별 영업라인조직을 지역별로 2개로 나누고 국제사업관리본부를 별도로 신설하는 등 대대적인 조직개편을 단행했다. 이전까지각 상품별로 북대서양과 국제사업본부로 이원화돼 있던 영 업조직은 전세계적으로 통합해 하나의 판매본부(one sales post)로 만들었다