상담의 단계와 면접기술

1. 상담의 단계

1) 초기 단계(상담의 기틀 잡기)
상담의 초기단계란 상담자와 내담자 사이에 첫 만남이 이루어지는 순간부터 시작해서 이후의 몇 번 간의 만남을 말한다. 초기 단계의 가장 큰 목표는 상담의 기틀을 제대로 잡는 일이다. 상담의 기틀을 잡기에는 다음과 같은 네 가지 내용들이 포함된다.

(1) 라포 형성
라포 형성은 상담자가 내담자로 하여금 적극적인 방향으로 성장할 수 있도록 자신의 내적인 자원을 이용하게 하며 의미있는 생활을 영위할 수 있도록 개인의 잠재력을 실현하게 하는 역동적 과정이다.
한 가지 중요한 요인은 상담자와 내담자 간에 성립된 관계가 내담자 세계의 축소판이라는 점이다. 그 소세계는 내담자가 다른 사람들과 관계를 맺는 유형을 반영해 준다.

(2) 내담자의 문제 이해
내담자의 문제가 무엇이고, 그것이 어떠한 배경에서 발생하였는지를 확인하는 것은 상담의 필수 사항에 해당한다.
⑴ 도움을 청하는 직접적인 이유의 확인.
⑵ 문제의 발생 배경의 탐색
문제가 어떤 배경에서 나오게 되었는지를 확인함으로써 상담에서 실제로 초점을 맞춰야 할 문제 증상을 보다 명확하게 할 필요가 있다.
① 왜 지금 문…