미래를 읽는 힘

21세기 기업과 경영의 본질 경영자란 ‘변화하는 사회(외부)의 일원으로서 끊임없이 미래를 내다보면서 일정한 사명감을 가지고 사회와 기업 안(내부)에 있는 소중한 자원(사람 . 물자 . 돈 . 시간 . 정보)을 효과적으로 조합하여 사회(시장=고객)가 필요로 하는 제품과 서비스를 제공하는 것을 생업으로 하는 사람’ 이라고 할 수 있다. 사회가 요구하는 ‘니즈’를 확실하게 파악하고 나서 “우리의 사업은 무엇인가?”라는 질문을 해 보아야 한다. 그리고 그 일을 위해 지혜를 모아 자원을 효과적으로 조직하고, 끊임없는 변화에 견딜 수 있도록 꾸준히 혁신을 추진하며 경쟁 우위에 서기 위해 최선을 다해야 한다. 드러커는 모든 일을 변화를 바탕으로 논하고, 그를 바탕으로 행동할 것을 강력하게 시사한다. 그렇기 때문에 늘 “10년이 지나면 경영방식을 재고하라, 혁신의 첫 걸음은 낡은 것들을 체계적으로 폐기하여 기술과 시스템을 혁신하고 새로운 방식을 창조하는 것이다.”라고 경영자들에게 호소한다. 끊임없이 학습하는 조직만이 살아남는다. 최근에 드러커는 지식이 급속도로 쓸모 없어져 버리는 것에 착안해 배우는 조직(learning organization)과 스스로 새롭게 연마하는 조직(self-educating organization)이 되지 않는 기업은 21세기에 생존할 수 없다는 것을 단호하게 역설한다. 배우기 의해서는 낡은 것, 제대로 기능하지 않는 것, 생산성 향상에 걸림돌이 되는 것을 버리는 일부터 시작해야 한다. 점점 더 수평화되는 조직 1. 자원의 효과적인 결합 없이는 성과를 올릴 수 없다. 2. 조직 내부에서 발생하는 것은 비용뿐이며 성과는 외부(시장)에서만 얻을 수 있다. 3. 사람도 물자도 적절한 집중화와 방향 설정이 없는 한 안개처럼 사라져버리고, 성과로 연결되지 않는다. 4. 육체 노동 중심에서 지식 노동 중심으로 사회가 변화함에 따라 눈에 보이지 않는 두뇌 노동을 관리하기 위해서는 사명과 목적 그리고 목표를 명확히 하는 것이 중요하다. 5. …
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