TV홈쇼핑 산업 분석

xxxxxx-2. 분석결과 - LG홈쇼핑의 입점 절차에서 보듯이 상품을 공급하고자 하는 업체가 제시한 상품제안서를 검토하여 판매 여부를 결정하므로 각 상품별 MD[merchandiser]의 권한이 상당하고 방송이 결정되더라도 소비자의 반응이 기대에 못미치거나 상품의 하자가 발생하면 바로 판매가 중단되므로 공급자의 힘은 약하다고 판단된다. 다만 매출액에 큰 영향을 미치는 스타급 쇼핑호스트의 힘은 강하다고 할 수 있다. 6. 구매자의 힘 6-1. 구매자의 분포 - LG홈쇼핑의 경우 2003년도 2분기로 전 매체를 통틀어 고객층별 전체 취급액 대비 공헌도는 20대 초반 남성고객이 약 1%, 여성고객이 약4%, 20대 후부터 40대초반 남성고객이 약23%, 여성고객이 약xxxxxxxxxxxx%, 40대 후반 남성고객이 약6%, 여성고객이 약12%, 전체 여성고객의 취급액 공헌도가 약70%로 압도적이다. - CJ홈쇼핑의 구매고객의 경우, 여성대 남성의 비율이 8:2 정도며 연령별로 30~ 40대 고객이 매출의 약 6xxxxxx%를 차지하고 있다. 2001년 하반기 인터넷 쇼핑몰의 오픈으로 20대 고객층도 점차 증가하고 있는 추세이다. 지역별로 보면 서울 및 수도권이 전체의 구매의 xxxxxx0% 정도를 차지하고 있으나 지방 가시청 가구수의 증가에 따라 지방고객의 구매비율이 점차 확대되고 있다. - TV홈쇼핑업체의 가장 주요한 고객은 여성고객으로 특히 주부들의 비중이 높으며 홈쇼핑중독에 의한 충동구매가 사회문제로 대두될 정도이다. 일부 고객의 경우 무조건 반품을 인정하는 것을 이용하여 구매 후 반품을 일삼아 홈쇼핑업체에서 블랙리스트를 만들어 관리하고 있는 현실이다.