본문/내용
(1) 기업활동에 대한 인식 변화
* 소비자의 윤리의식 수준 상승
* 기업 내 업무 관행에 대한 새로운 인식
(2) 기업에 대한 사회적 신뢰 위기
(3) 비윤리적 기업의 손해 및 윤리적 기업의 이익 증대
* 배상 및 보상 : 성수대교 붕괴-1500억원, 페놀방출-200억원 기부,
이미지 저하, 평가(증권) 하락 및 판매량 급감
교정 비용 막대
국제간 무역 제재
* 장기적 이익 증대
기업 이미지향상 - 고객의 충성도 향상 - 판매증가
경영자 윤리 행동 - 종업원 자긍심 향상 - 작업능률 향상 - 생산성 향상 - 장기적 이익
전사적 품질관리 - 품질 향상
(4) 여론과 시민단체의 영향력 증대