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3. Six Sigma의 성공요인
Six Sigma는 경영혁신운동으로 대상이 제품이 아니라 제품설계에서 출하까지의 모든 경영활동 과정이다. Six Sigma의 이러한 속성은 성공을 위한 여러 가지 조건을 요구하고 있다. Six Sigma 전략에 성공을 거둔 기업들의 공통점을 살펴보면 다음과 같다.
(1) 최고경영자의 강력한 리더십이 필요하다.
Six Sigma 역시 다른 경영혁신 프로그램이나 품질 프로그램과 마찬가지로 최고경영자의 리더십과 의지가 가장 중요하다고 할 수 있다. Six Sigma 경영활동이 Top-down 방식으로 진행되고 이같은 방식이 효과적이다. Six Sigma로 괄목할 만한 성과를 거두고 있는 GE에는 Jack Welch 라는 카리스마 경영자가 자리잡고 있다. Six Sigma의 효과에 대한 그의 믿음은 거의 신앙에 가까웠으며 Six Sigma를 전개하면서 교육을 승진과 승급과 연계시키며 전사원의 자발적인 참여를 유도하였다. Motorola의 Robert W. Galvin 회장도 회의를 직접 주재하는 등 의지를 보였다. 최고경영자가 선두에서 진두 지휘하면 자연히 현장에서의 성과도 빠르게 마련이다.
(2) 데이터에 기초한 관리이다.
현상을 객관적으로 명확하게 파악하여야만 정확한 진단이 …
참고문헌
1. 박영택(1998), “6시그마는 초일류 기업의 기준,” 품질경영, No.5, pp.96~101.
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3. 아오키 야스히코(1999), “6시그마경영,” 21세기 북스.
4. 아오키 야스히코(1999), “6시그마 도입전략,” 21세기 북스.
5. 박성현·이명주·정목용(1999), “6시그마의 이론과 실제,” 한국표준협회.
6. 강석진(1999), “GE의 구조조정과 경영품질 혁신사례,” 한국경영학회 동계 학술발표회
7. 김학수(1999), “삼성전관의 6시그마 추진사례,” 품질경영학회지, 제27권 제1호
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