조직 내 커뮤니케이션 활성화 방안에 관한 연구

결론적으로 커뮤니케이션이란 ‘정보의 흐름을 통해 한 개체와 다른 개체가 의미를 공유하는 과정’이라고 정의 할 수 있다.
2. 조직 내 커뮤니케이션
조직 내 커뮤니케이션이란 조직 내에서 이루어 지는 정보의 교환이라고 할 수 있다. 오늘날 기업을 비롯한 다양한 형태의 조직에 있어서, 정보는 과거 어느 때보다도 신속하게 유통되지 않으면 안 된다. 빠르게 움직이는 생산라인에서는 잠깐 동안의 중단조차도 산출물 손실로 막대한 비용을 초래할 수 있다. 그러므로 생산상의 문제가 발생했을 때는 즉시 내용이 알려져 수정조치를 취할 수 있게 하는 것이 중요하다. 또 한가지 중요한 요소는 정보의 양으로, 이는 해를 거듭할수록 엄청나게 증가되어, 자주 정보의 과부하현상을 야기시킨다. 사실 필요한 것은 많은 정보의 양이 아니라 관련 정보인 것이다. 효과적인 의사결정을 위해서는 어떤 종류의 정보를 관리자가 필요로 하는가를 결정하는 것이 필요하다. 또한 이러한 정보를 획득하려면 관리자의 상-하급자와 그리고 조직내의 여타 부서나 사람들로부터 빈번히 정보를 얻어야 할 필요가 있다.
따라서 조직 내 커뮤니케이션이란 조직내의 개별 구성원 또는 집단간의 조직목표 달성을 위해 이루어지는 공식적 및 비공식적인 정보의 교환이라고 할 수 있다.
3. 커뮤니케이션의 효과성
커뮤니케이션의 효과성이란 커뮤니케이션 과정에 있는 중요요소들을 어떻게 하면 보다 효과적으로 정보가 전달 될 수 있도록 할 수 있을까 하는 것을 의미한다. 오늘날 조직목적을 능률적으로 달성하기 위해서는 관리자의 아이디어와 지시를 명확하게 이해시키고 정책승인을 구하여 조직구성원의 자발적인 협조를 구하지 않고서는 불가능한 것이므로 이러한 모든 활동을 도모해주는 수단으로서 커뮤니케이션은 관리과정상 중요한 역할이 되고 있다.

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