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제1절 커뮤니케이션의 중요성
커뮤니케이션은 한 사랑을 다른 사람에게 연결시켜주는 교량 역할을 하는 것으로, 사람과 사람의 관계를 떠나 살 수 없는 인간은 관계의 유지를 위해 끊임없이 커뮤니케이션을 하게 된다. 보통사람은 삶의 3/4이상의 시간을 어떤 형태로든 커뮤니케이션을 하는데 소비한다고 한다. 그러므로 커뮤니케이션을 효과적으로 잘하면 의도하는 목적은 달성할 수 있을 뿐만 아니라 인생의 성공여부가 결정될 수 있다고 볼 수 있다.
현대사회는 조직사회이며, 현대인은 조직 속에서 생의 대부분을 보내게 된다. 이러한 조직사회의 적응여하가 성패나 과업성과 달성여부가 결정되며, 조직 내 커뮤니케이션은 그 결과에 많은 영향을 미치고 있다. 이러한 경쟁에서의 성공여부에 영향을 미치는 많은 부분이 경쟁의 주체가 되는 개인이나 조직의 효과적인 커뮤니케이션 기술과 관리에 달려있다고 할 수 있다.
일상에서의 조직내의 커뮤니케이션의 현실을 살펴보면, 빈번하게 발생하는 오해와 상관의 지시에 대한 부하의 불충분한 이해, 언로의 단절, 편견에 의한 판단오류, 세대간 가치관 차이에 따른 이해부족 등의 커뮤니케이션 장애현상 등을 일상…
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인터넷 참고사이트
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