다국적 기업 ‘3M’ 성공사례연구

하지만 그것은 큰 출혈을 낳을 수도 있는 과감한 시도이었다. 실제로, 3M사는 1924년에 자동차용 왁스와 광택제를 만들었지만 큰 실패를 겪고 결국, 이 생산라인을 제거해 버렸다. 그러나 곧 3M사는 3M마스킹 테이프를 고안, 큰 성공을 거뒀다. 이후 마스킹 테이프 기술을 접목한 스카치 셀로판 테이프도 개발, 세계적인 가정용품 기업으로 자리잡게 됐다. 이는 모두 CEO 맥나이트의 혁신정신에서 비롯된 것이다.

3. 실수가 곧 발명이다

1) 포스트잇 발명

3M사가 개발해낸 그 수많은 제품들 중에는 우연히 발견된 것이 한 둘이 아니다. 세계적인 상품으로 자리잡은 포스트잇(Post-it)도 그 중의 하나이다. 너무나 잘 알려진 이 포스트잇의 발명 계기는 3M사의 아이디어 정신을 엿볼 수 있는 대표적 사례가 됐다.
포스트잇의 탄생 신화는 중앙연구소의 스펜서 실버(Spencer Silver)라는 연구원이 좀 더 강력한 접착제를 발명하려는 노력에서 비롯됐다. 일반적으로, 사람들은 접착제라면 당연히 잘 들러붙는 것이 정상이라고 생각하게 마련이다. 그럼에도 불구하고 처음에 그는 엉뚱하게도 쉽고 간단히 떼어지는 성질을 가진 접착제를 만들었다.
따라서 그 접착제는…(생략)