6 σ(시그마) 도입 및 활용

xxx--xxx. 6 Sigma 란 ?
• 6시그마란 고객의 만족을 극대화 하면서 제품의 에러 발생률을 xxxxxx백만개당 3.4회로 최소화하는 일련의 비즈니스 활동을 설계하고 제어 함으로서 기업의 수익률을 혁신적으로 개선시키는 전사적 경영 혁신기법이다.
높은 Sigma값을 갖는 공정이 불량품을 적게 만드는 능력을 가지고 있다고 설명될 수 있음.
Sigma값이 증가 할수록 비용은 줄어지며, Cycle-Time이 짧아지고, 고객만족도는 높아짐.

xxxxxx-2-3. 6시그마의 발전

• 모토롤라의 고객중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을 체계적이고 과학적으로 발전 시켜왔음.
이후 Texas Instrument, ABB, GE, IBM, SONY, Nokia 등에서 성공적으로 적용되었거나 적용 중에 있다.

시작 : Motorola
80년대 초 일본 무선호출기 시장에 진입하면서,
일본 기업과의 품질격차로 인해 충격을 받음

‘8xxxxxx년 5년 내 xxxxxx0배의 품질개선 목표 수립 후
추진하여 이를 달성하였으나, 실제 목표와는
GAP이 큰 것으로 판명됨.

각 사업부문의 품질 평가순서를 나름대로
개발하여 사용하던 것을 통계지식을 사용하여
통…