BC카드 - 소비자 태도변화와 설득효과

 광고를 통한 태도변화와 설득효과

설득이란 다른 사람의 태도를 바꾸려는 노력이나 시도를 말하며 기업은 광고를 통하여 소비자에게 기업이미지나 제품을 소개하고 있다. 기업들이 큰비용을 감수하고도 광고를 하는 이유는 기업을 알리고 브랜드가치를 높이는데 있어서 가장 빠른시간에 효과적으로 소비자의 마음속에 기업을 인식시킬 수 있기 때문이라고 생각된다.

 설득의 경로

1) 중심적 경로: 전달하는 메시지 자체에 특정 정보나 이유를 전달하는 것.
상대가 문제에 대해 자세히 살피고 조사하는 논리적 입장에서 받아들 일 때 사용하는 방법.
2) 주변적 경로: 메시지의 내용과 상관없이 그 외 요인을 이용하는 방법.
메시지전달자의 성격을 이용하는하거나 메시지를 받는 대상의 성격을 이용하는 방법.

☞ 비씨카드의 설득경로를 보면 카드회사의 구체적인 상품이나 서비스를 소개하기 보다는 송혜교와 어린이들의 밝고 명랑한 모습을 통해 광고를 보는이로 하여금 광고 자체를 즐기게 하여 즐거움을 제공함으로써 주변적 경로를 사용했음을 느끼게 한다.

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