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종합 고객 관리 시스템
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종합 고객 관리 시스템.ppt
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자료설명
부족하지만 최선을 다해 작성하고자 노력하였으니 만족하실 수 있으리라 생각됩니다.
그럼 자료를 받으시는 모든 분들께 언제나 행복이 가득하시길 바랍니다^^
CompaqCRM솔루션모델
그럼 자료를 받으시는 모든 분들께 언제나 행복이 가득하시길 바랍니다^^
CompaqCRM솔루션모델
목차/차례
- CRM 개요
- Compaq CRM 솔루션 모델
본문/내용
미래 가치 - 고객가치 증대를 통한 매출 증가
가치 있는 고객발굴(데이터 마이닝)
기존가치 고객에 대한 추가 상품 구매유도(교차판매)
고객의 전생애 관리를 통한 가치창출
서비스와 관련된 고객 비용 감소
보다 저렴한 채널로 이동
고객의 위험 행위 이해 및 변경
Pre-defined Reports...
마케팅 프로모션 분석
ROI분석
캠페인 실적분석
캠페인 비용분석
마케팅 자료재고
분석 레포트
구매패턴 분석
교차판매 분석
상품믹스 조합 분석
상품그룹 침투분석
가망 이탈고객 분석
마케팅이벤트 분석
예상 반응율 분석
예상 ROI
타겟 시장 세분화
대리점별/영업소별/지점
인구 요소별
상품 영업 및 시장 점유율별
생활양식 요소별
고객 이익별
가치 있는 고객발굴(데이터 마이닝)
기존가치 고객에 대한 추가 상품 구매유도(교차판매)
고객의 전생애 관리를 통한 가치창출
서비스와 관련된 고객 비용 감소
보다 저렴한 채널로 이동
고객의 위험 행위 이해 및 변경
Pre-defined Reports...
마케팅 프로모션 분석
ROI분석
캠페인 실적분석
캠페인 비용분석
마케팅 자료재고
분석 레포트
구매패턴 분석
교차판매 분석
상품믹스 조합 분석
상품그룹 침투분석
가망 이탈고객 분석
마케팅이벤트 분석
예상 반응율 분석
예상 ROI
타겟 시장 세분화
대리점별/영업소별/지점
인구 요소별
상품 영업 및 시장 점유율별
생활양식 요소별
고객 이익별
참고문헌
Sumitomo Life Insurance
Mitsui Kaijo Kasai Insurance
Royal & SunAlliance Insurance
ITT Hartford Life Insurance
Helvetia
Berner Versicherung, Switzaland
ARGA
City Bank
Acxim Corporation
Mitsui Kaijo Kasai Insurance
Royal & SunAlliance Insurance
ITT Hartford Life Insurance
Helvetia
Berner Versicherung, Switzaland
ARGA
City Bank
Acxim Corporation
| 📝 Regist Info |
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I D : ekgo***** Date : 2013-07-21 FileNo : 16146679 |
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