소비자 특성 및 환경변수에 따른 마케팅 전략

마케팅(Marketing)이란 개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여
아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고
이를 수행하는 과정이다. 마케팅의 핵심은 둘 이상의 당사자가 가치 있는 것을 서로 주고받아서 결핍된 욕구를 충족시키는 교환과정(Exchange Process)라고 말하는데, 여기서 당사자란 제품의 생산자와 그 제품을 구매하려는 소비자라고 정의할 수 있다. 이는 즉, 소비자가 무엇을 구매하고, 왜 구매하고, 언제 구매하며, 어디에서 얼마나 자주 구매하며, 또 얼마나 자주 사용하는가를 포함하여, 소비관련 제품에 대하여 가용자원(시간, 금전, 노력)을 소비하는 의사결정을 어떻게
하는가에 대한 연구를 하게 되었다. 우리는 여기서 소비자의 구매를 결정짓게 되는 요소 중에서 라이프 스타일, 인구 통계변수, 사회계층과 하위문화에 관한 소비자 변수를 살펴보고 그에 맞는 마케팅 전략을 KTF 기업의 마케팅 사례에 맞추어 알아보도록 하자.