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직무분석의 정의와 용도 직무분석이란 조직의 계획수립과 조직설계, 인적자원관리, 기타 관리적 기능들을 위하여 직무에 관한 정보를 수집, 분석, 종합하는 관리적 활동으로 직무의 성질과 직무에서 하는 활동이 무엇인지를 알아내고 직무에 필요한 기술, 경험, 지식, 능력 등을 알아내는 절차를 통해 직무분석의 결과로 직무기술서와 작업자명세서를 얻을 수 있다. 얻은 결과는 조직에서 직무를 재설계하고 인력수급계획을 수립하며 모집 및 선발, 교육훈련, 인사고과, 직무평가, 직무분류 그리고 법률적 문제에 대처하는 등에 이용이 된다. 직무분석의 방법 직무를 분석하는데 있어서는 여러 가지 방법들이 있는데 관찰법과 면접법, 설문지법, 작업일지법 등이 그것이다. 각 방법들은 나름대로의 장점과 단점을 지니기 때문에 일반적으로 보다 성공적인 직무분석을 하기 위해서는 두 가지 이상의 방법들을 함께 사용하는 것이 바람직하다. 관찰법은 직무를 수행하는 사람들을 현장에서 직접 관찰함으로써 직무활동과 내용을 파악하는 방법으로 직무가 어떤 환경 속에서 어떻게 행해지는지를 몸소 체험할 수 있긴 하지만 직무행동이 왜 일어나는지에 관해서는 면접과 같은 다른 방법에 의해 파악해야 하는 단점이 있다. 면접법은 다양한 직무들에 관한 자료를 수집하는 데 광범위하게 적용될 수 있고 면접과정에서 부수적으로 작업자들의 애로사항을 알 수도 있기 때문에 가장 흔히 사용되는 방법들 중의 하나이다. 하지만 자료의 수집에 많은 시간과 노력이 들고 수량화된 정보를 얻기가 힘들다. 설문지법은 기존에 개발되어 있는 표준화된 설문지나 분석자 스스로 만들어낸 설문지를 통해 직무분석을 하는 방법으로 설문지를 사용하면 많은 사람들로부터 짧은 시간 내에 많은 정보를 얻을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 설문지 개발에 비용과 시간이 많이 들 수 있다. 작업일지법은 작업자들이 정해진 양식에 따라 직접 작성한 작업일지로부터 직무에 관한 정보를 수집하는 방…
작업일지법은 작업자들이 정해진 양식…