문화마케팅과 스토리텔링(Storytelling)마케팅

문화와 기업의 만남은 최근만의 현상은 아니다. 이 땅에 문화예술이 탄생하고 기업 활동이 시작된 이래로 이미 소극적으로든 적극적으로든 만남과 교류를 지속해왔다. 기업도 문화도 사람이 만들고 사람이 주인이다. 그러나 기업과 문화예술의 입장은 각각 다르다. 문화마케팅을 시도함에 있어 언제나 부딪히는 난관은 합리성(기업)과 감성(문화예술)의 충돌이며, 이윤과 지원의 갈등이다. 하지만 그 과정에서 기업과 문화예술은 동등한 입장에서 만나야 하고 충분한 커뮤니케이션이 있어야 한다. 어느 한쪽의 일방적인 주도는 결과적으로 문화마케팅의 실패를 초래할 뿐이다. 동등한 입장에서 상호호혜의 원칙이 지켜질 때 그 마케팅은 성공할 수 있다. 기업은 올바른 기업마인드를, 문화예술은 올바른 과장되지 않는 감성코드를 가지고 서로를 벗으로 바라보고 폭 넓은 이해를 공유할 때, 기업과 문화의 만남인 진정한 문화마케팅이 빛을 발할 수 있을 것이다. 문화예술은 감성의 언어다. 또한 고객은 더 이상 상품의 단순한 수요자가 아니다. 이제는 기업의 활동(마케팅)에도 적극적으로 참여하는 프로슈머(Prosumer)다. 이들에게 필요한 것은 감성을 터치(touch)해 주는 감…(생략)