품질에 의한 경영

품질의 중요성을 알리고, 품질 향상의 지침을 제시하기 위해 많은 국가들이 각각의 품질상을 제정하여 우수한 기업들에게 수여하고 있다. 한국이나 미국, 일본, 멕시코, 뉴질랜드 브라질, 대만, 싱가포르, 캐나다, 칠레 등 이 외에도 수많은 국가들이 각각의 품질상 제도를 운영하고 있으며, 유럽의 국가들의 경우 국가별로 품질상을 따로 제정하지 않고, 유럽품질상이라는 하나의 품질상을 제정하여 공동으로 운영하고 있다. 이런 수많은 상들 중 대부분은 미국의 품질상에 그 기초를 두고 있는데, 바하마와 네덜란드, 그리고 필리핀과 일본의 데밍상만은 미국의 품질상을 기초로 하지 않고 독자적인 평가기준을 수립하여 실시하고 있다고 한다. 이에, 지금까지 알아본 독자적인 일본의 데밍상, 대부분의 품질상의 초석이 되고 있는 미국의 대표적인 말콤볼드리지상, 유럽의 단일 품질상인 유럽품질상, 인증기관 네트워크인 IQNet에서 개발한 IBEC 모형, 그리고 국내의 우수기업 선정 기준인 품질관리대상을 한 자리에 펼쳐놓고 새로운 세상에서 최고의 성과를 낼 수 있도록 도와줄 수 있는 모델은 어떤 것인지 알아보도록 하겠다.