안경사업창업과해외마케팅사례

3) A/S ① 완벽한 A/S를 실시하여 전자상거래 시 발생할 수 있는 신뢰도 문제를 해결하며 제품에 대한 충성도를 높이도록 한다. ② 제품에 불만이 있을 시 무보상 완전 교체를 해준다. 소비자가 원할 시 전액환불제를 실시한다. ③ 첫 제품을 배달 할 때, Return 봉투를 동봉하여 제품에 하자가 있을 때 신속하고 편리하게 이용할 수 있도록 한다. ④ 정기적인 mail이나 전화를 통하여 제품 사용을 체크한다. 4) CI (Customer Incentive) 전략 소비자 업적성과(point) 제도를 실시하여 소비자의 관심으로 유도하고 수요의 Return을 도모한다. 제품 사용 시 일정 가격별로 Point를 주고, 신입회원을 소개하고 제품구입을 유도했을 시 일정 Point를 주어, 안경 및 선글라스의 무료 제공과 해외 여행의 기회를 제공한다. 3-4. 사업추진일정 계획 및 GGS의 Master Plan 2000 2001 11 12 1 2 3 4 5 6 1. 법인설립 2. 사무실확보 및 자재구입 3. 자금확보 4. 인력확보 5. web구축 6. 우편 및 택배서비스 회사와의 교섭 및 계약 7. 제조업체 및 직영안경점 교섭 및 계약 8. 시험운용 및 문제점 개선 9. 수주 및 생산개시 내용 일정 3-5. 추정손익계산서 (단위: 백만원) 구 분 2001 년도 % 2002 년도 % 2003 년도 % 매 출 액 270 650 1100 매출원가(-) 130 300 500 판매관리비(-) 120 152 178 영 업 이 익 20 148 422 영업외손익(+,-) (6) (8) (11) 경 상 이 익 14 142 411 특별손익 (+,-) 0 0 0 법인세 등(-) 1 10 32 당 기 순 이 익 13 132 379 (* 연구개발비) 5 8 11 3-6. 소요자금 및 조달계획 (단위: 천원) 소 …
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