펄떡이는 물고기처럼

그러던 중 우연히 파이크 플레이스 어(魚)시장에서 상인들의 생동감 넘치는 삶의 모습과 만나게 되고 그들의 일하는 즐거움과 활력에 매료된다 . 날아다니는 듯한 싱싱한 물고기를 보며 환호하는 상인들, 놀이터에 온 듯 착각을 일으키게 만든 그들의 일터. 과연 무엇이 그들을 환호하게끔 살맛나게 했을까. 그 경쾌한 웃음을 보 며 옆에서 구경하던 사람조차도 재미를 느끼고 가벼워지고 밝아지는 것 은 무엇 때문일까. 그들은 어시장을 냄새 나고 축축한 생존 현장으로 받아들인 것이 아니라 다양한 생선 거래를 통해 서로 기쁨을 나눌 수 있는 즐겁고 행복한 삶의 터로 가꾸고 있었던 것이다.
어부 중의 한 사람이 로니와의 몇 차례의 만남과 대화를 통하여 그녀는 ꡐ직업을 대하는 태도는 우리가 선택한다ꡑ는 값진 교훈을 얻는다.
그들의 모습에서 제인은 자신의 문제부서를 변화시킬 수 있다는 용기와 신념을 갖는다. 왜냐하면 문제는 업무의 처리방식이 아니라 그 업무를 대하고 있는 조직원들의 태도와 생각에 있음을 깨달았기 때문이다.