전자상거래 사업모델

전자상거래 기획프로세스

①비전과 목표의 설정

전자상거래 전략이 궁극적 인기업전략이 되도록 함
-새로운 사업기회의 선점, 고객기반의 강화, 공급선 및 고객과의 관계, 업무프로세스의 혁신, 비용절감 및 생산성향상등

② 경쟁환경분석

경쟁기업들의 웹상에서의 무엇하는 지 정밀히 분석요
-경쟁기업들이 무엇을 하고 있는지, 새로운 환경하에서 자신들의 고객과의 관계를 어떻게 유지하고 있으며, 어떠한 아이디어창출위해 노력하고 있는지

③ 전자상거래 사업분석

사업분석에서 최종고객이 어떻게 초점
-무엇을 요구
-어떠한 과정을 거치는 가
-당신은 고객으로부터 무엇을 필요로 하는가
-어떻게 고객과의 관계를 구축하기 위해 무엇을 할 수있는가
지속적 교환, 지속관계유지위해 어떠한 방법으로 정보와 제품, 서비스ㄱ를 제공

④ 전자상거래 사업계획의 개발과 실행

최종고객식별 및 웹을 통한 인터랙티브한 정보접근의 욕구조건 규명
-> 사업유형에 대한 검토를 통해 사업기회의 이익화를 위한 적절한 비즈니스모델설정-> 귀사의 구체적 사업계획의개발과 실행단계에 진입
-기업내부에서의 인터넷활용뿐아니라, 비즈니스 협력사, 공급사, 고객들에게 까지 인터넷에 기반을 둔 네트워크의 상호이익이 발행하도록 인터넷의 활용범위를 확장

⑤ 평가 및 피드백

실질옵션ㅂ분석방법; 오늘의 투자에 대한 옵셥가치는 오늘의 투자로 가능하게 된 미래기회의 가치에 달려있다.
고객관련성과; 비션형적인 고객기반, 고객획득비용,추가적인 고객획득비용, 고객유지, 고객의 지갑 점유율, 고객의 평생가치
프로세스 관련성과; 프로세스 사이틀 타임의 조직의 반응시간
프로세스 의 유연성 변화능력
프로세스의 효율성과 효과성
재무적 성과
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