전문할인점의 국내현황과 발전전망

(3) 고도의 정보 기술 활용

정보기술(Information Technology)에 많은 투자를 하고 이를 광범위하게 활용하는 것이 카테고리 킬러에게만 해당되는 것은 아니지만, 매우 효율적인 점포 운영 방식에 의존하고 있는 카테고리 킬러에게 고도의 정보기술 활용은 필수적 경쟁요인으로 작용하고 있다.
카테고리 킬러가 고도의 정보기술을 활용하게 될 수 있었던 데에는 80～90년대의 유통 환경이 상대적으로 이 업태에 유리하게 작용한 점이 중요한 배경이 된다. 즉 신생업태이기 때문에 오랫동안 계승되어 온 비효율적인 유통 및 거래관습이 거의 없었으므로 카테고리 킬러는 새로운 정보기술을 도입하는데 있어 반발이 적을 수밖에 없고 따라서 운영 시스템을 구축하는 데 소요되는 비용도 최소화할 수 있었다. 카테고리 킬러가 사용하는 세 가지의 핵심 정보기술은 전자 데이터 교환(electronic data interchange; EDI), 전자 포스 시스템(electronic point-of-sale systems; EPOS), 전자 자금 결제(electronic funds transfer at point-of sale; EFTPOS)의 세 가지를 들 수 있다.

(4) 원가구조

마지막으로 카테고리 킬러의 경쟁력은 이 업태의 원가구조에서 …