루 거스너 IBM 부활의 신화

그 후 거스너는 IBM을 하나의 덩어리로 유지할 거라고 공고하였다. 이러한 깜짝 놀랄 만한 결정을 내린 후 얼마 되지 않아 거스너는 또 다른 결정을 내렸다. IBM을 위한 중요한 비전을 새로이 창조하지 않겠다는 결정이었다. 이것은 기업이 지금 당장 필요로 하는 것은 아니었다. 사실 이 말은 초기의 기자 회견에서 거스너가 언급한 `IBM이 바로 지금 필요로 하는 것은 미래에 대한 이상입니다.` 라는 말에 대한 많은 이들의 해석이기도 하다. 오히려 거스너는 IBM의 현재 상황으로는 정보기술 공학이 그린 미래에 대한 꿈같고 유토피아적인 모습이 현재의 우선순위가 아니라는 것을 확신하였다. IBM의 고객들과 주주들은 컴퓨터 산업이 어디로 가고 있는지 그다지 궁금해 하지 않았지만, 우선 시작해야하는 기초적인 일들이 많았다. IBM은 안정을 되찾고, 수익성을 되돌리며, 성장해야 했다. 시장과 고객에게 다시 연결되어야 했다. 또한 더욱 우수한 제품을 생산하고 신속히 유통시켜야 했다. 이것이 모두 리더십을 되찾고 이상을 만드는 합법적인 기준을 게우기 위한 필수적인 단계였다. 1995년 가을, 드디어 이 모든 일들을 끝마친 후, 거스너는 그의 이상을 만천하에 드…