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신제품 개발은 기회파악 => 설계 => 테스트 => 도입으로 4단계로 요약해 볼 수 있다. 기회파악은 시장의 현재 상황을 파악하여 수익성과 침투가능한지를 파악한 후, 아이디어 개발을 통하여 시장에서 성공할 기회를 찾는 것이다. 설계 단계는 시장에서 성공할 가능성이 높은 물리적, 심리적 속성을 가진 상품을 생산하기 위하여 아이디어를 평가하고 다듬는다. 테스트 단계에서는 개발된 제품으로 제품의 잠재력을 측정하여 제품의 수익성과 마케팅 개선 방법 등 여러 가지를 테스트 한다. 다음으로 제품을 시장에 도입하는 것이다.
이 4가지 단계 중에 설계 단계는 무시되는 경우가 많다. 어떤 특별한 신상품 아이디어에 너무 빨리 열광하여 제대로 된 설계 없이 제품을 개발하여 큰 손실을 볼 수 있다. 오늘날의 시장은 정점 더 경쟁이 치열해져 가고 있고, 이에 따라 실패의 위험도 더 커져가고 있다. 그리고 실패를 할 경우에는 더 많은 대가를 치러야 한다. 이러한 위험부담을 줄이는 단계가 바로 설계 단계이다. 체계적 신상품 설계기술은 실패를 했을 경우 손실을 줄여주고 반면에 성공으로부터 얻을 수 있는 궁극적 이익을 증가시켜 준다. 컨셉 보드는 이러한 체…