국내 서비스산업의 개념적 이해 및 현황

Ⅰ. 서비스산업에 대한 개념적 이해

1. 서비스업의 정의와 범위

서비스는 매우 광범위하고 이질적인 활동을 집합적으로 지칭하는 개념이므로 이를 정의 내리기란 쉽지 않다. 국제적으로 통용되는 서비스의 정의는 “주문을 충족시키기 위해서 공급하는 매우 이질적인 산출로서, 보통 공급자가 파악한 수요자 조건에서의 변화로 구성된다”는 Hill(1977)의 정의를 따른다. 통상적인 실무관점에서는 OECD(2000)의 정의를 따라 “물질의 생산과 관련되지 아니한 활동”으로 보는데, 이러한 해석은 ‘1차·2차 산업을 기초로 하여 서비스를 생산하는 3차 산업’을 서비스산업으로 간주하고 있음을 의미한다.

통계청에서 발표한 표준산업분류(KSIC)에 따르면 우리나라의 서비스업은 도소매, 음식숙박업, 운수, 통신, 금융을 비롯한 14개 업종으로 분류할 수 있다.

<표 1> 표준산업분류에 의한 서비스업 분류
대분류중분류세분류G. 도소매50. 자동차판매, 연료소매H. 음식숙박55. 숙박 및 음식점업551. 숙박업
552. 음식점업I. 운수업60. 육상운송, 파이프라인 J. 통신64. 통신업641. 우편
642. 전기통신업K. 금융보험65. 금융업
66. 보험 및 연금업L. 부동…(생략)