사례 분석을 통한 관광 기념품 산업의 마케팅 전략

1. 문제의 제기 ㅇ 관광산업은 개인의 경제적 여유 및 여가 시간의 증대로 급속히 성장하여 인간활동에 있어서 없어서는 안 될 중요한 산업중의 하나가 되었다. ㅇ 세계관광기구(WTO) 통계에 의하면 1996년 말 현재 국제관광객의 수는 5억 9,300만 명을 넘어서고 있으며, 국가간의 인적·물적 교류가 활성화되어감에 따라 1990년대 국제관광의 규모는 평균 4.3%의 신장세를 보이고 있다. 세계관광수입은 1996년 기준으로 세계상품수출액의 8.3%, 세계서비스산업 교역량의 35.3%에 해당하고 있다. ㅇ 우리 나라의 외래 관광객 입국수는 `70년 1만 7천명에 불과하였으나 `93년에 약 3백 40만 명으로 그 성장이 70년에 비해 무려 896배에 달했다. 1996년에 우리 나라를 방문한 외래관광객은 약 3백 70만 명으로 전년대비 1.8% 감소하였는데 이는 우리 나라 제1의 관광시장인 일본관광객의 입국이 줄어든 것이다. 한편 외래관광객 국적별로 순위 상위 5개국(일본(41.4%), 미국, 중국, 필리핀, 러시아)으로부터의 총입국객수는 246만 명으로 전체의 66.8%를 점하고 있다. ㅇ 관광객의 증가와 함께 관광객이 해외여행을 하면서 지출한 쇼핑금액은 600억불에 달하고 있으며, 우리나라를 방문한 외래 관광객의 총지출(항공료 제외)에서 쇼핑비가 차지하는 비율은 1993년에 23.7%, 1995년에 39.8%, 1996년에 40.5%를 점하여 계속적인 쇼핑비 증가를 보이고 있다. ㅇ 하지만 우리나라는 관광활동 중에서 쇼핑과 기념품 판매의 중요성이 부각되고 있지만 관광기념품산업에 대한 체계적인 관리가 이루어지지 않고 있다. ㅇ 관광기념품에 대한 용어의 개념조차도 이루어지지 않아 각 유관기관이나 단체마다 유권해석을 달리하고 있는 실정이며, 관광기념품산업에 대한 실태분석 및 효율적인 육성방안의 수립이 이루어지지 못하고 있는 실정이다. ㅇ 또한 관광기념품은 관광여행의 ‘유형적 증거(tangible evidence)’…
ㅇ 또한 관광…