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자료설명
노드스트롬의 역사와 배경에 대해 살펴보고 그 정책이 어떠한 영향을 끼치는 지에 대해 작성한 리포트입니다.
노드
목차/차례
0. 서론 (Introduction)

1. 노드스트롬의 소개

(1) 노드스트롬의 역사

Human Resource Management - Nordstrom

2. 본론 (노드스트롬 경영 전반)

(1) 노드스트롬의 독특한 경영방식

(2) (판매 사원을 가장 중요시 하는) 역 피라미드 조직구조

(3) 현장 배회 경영(Management By Wandering Around)

3. 노드스트롬의 HRM 시스템

(1) 종업원 선발과 교육

(2) 기업문화 차원의 내부 승진 정책

(3) 동기부여와 인센티브

(4) 미국에서 가장 짧은 직원 복무규정

(5) 다양성 원칙

(6) 평가방법 및 다양한 수상제도

4. 노드스트롬의 핵심 정책

(1) 무조건적인 반품 정책

(2) 1인 밀착 서비스

(3) 매장을 가장 중요시

(4) 구매의 분권화

(5) 판매 직원들에게 판매 수수료 지급

5. 결론 (노드스트롬이 주는 교훈)

(1) 리더십의 궁극적 표현은 권한위임이다.

(2) 정보기술로부터 고립되지 말아야 한다.

본문/내용
노드스트롬은 스웨덴 이민자인 존 W. 노드스트롬(John W.Nordstrom)에 의해 1901년 시애틀 파이크 4번가에 처음 세워진다. 물론 이때까지만 해도 그의 친구인 칼 월린과 함께 세운 구두 상점이었으며, 이름 역시 월린 앤드 노드스트롬이었다. 첫 날 매출은 12달러 50센트에 불과했다. 하지만 1905년에 이르러서는 연간 매출액이 4만 7,000달러에 이르렀으며, 파이크 2번가에 있던 베리 브라더스(Barry Brothers) 구두 상점을 2만 1,000달러에 사들여 매장을 확장하게 되었다. 이와 함께 시애틀의 인구 역시 1901년과 1910년 사이 8만 761명에서 23만 7,194명으로 세배 가까이 증가하였으며, 1914년 유럽에서 전쟁이 터지자 시애틀은 북미의 조선 중심지로 부상하기 시작하였다. 1923년에 이르러 월린 앤드 노드스트르롬은 시애틀 북동부 워싱턴 대학 근처에 두 번째 상점을 열었으며, 1928년에 이르러서는 칼 월린과의 30년 동업을 청산하고 그의 두 아들인 애버렛 노드스트롬과 엘머 노드스트롬에게 자신의 지분을 팔기로 했다.

1930년에 이르러 노드스트롬은 간판의 상호를 The Nordstrom이라고 변경하고 진정한 노드스트롬의 역사를 써내려가기 시작한다. 이 회사는 전…



📝 Regist Info
I D : khyd****
Date : 2012-12-20
FileNo : 16142005

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