[사회복지행정론] 책임성과 평가 행정론

사회복지적 환경에서는 상반된 관점들이 대립하는 경우가 종종 발생한다. 따라서 사회복지의 책임성 규명과업은 단순히 기계적인 목표성취 여부를 가리는 작업이 아니며 다양한 이해 관점들에 대한 조정과 배려를 필요로 하는 전문적인 과정이 된다.

1. 책임성의 의미

책임성의 개념은 두 가지의 다른 의미로 종종 사용된다. 특정 업무수행에 대한 책임을 진다는 뜻으로 쓰일 수도 있고 어떤 집단이나 개인에 대해 책임을 진다는 의미로도 쓰인다. 만약 사회복지 프로그램을 둘러싼 다양한 이해관계가 존재한다는 것을 인정한다면 책임성의 규명은 프로그램에 대한 다양한 권한과 영향력을 가진 존재들에 대한 상대적인 개념으로 이해되어야 한다. 즉 책임성이란 특정 업무에 대한 책임보다는 집단이나 개인에 대한 책임의 의미로서 이해되는 것이 보다 바람직하다는 것이다.
동일한 업무수행의 결과를 두고 각기 다른 관점에서 각기 다른 해석이 가능하다는 것은 사회복지 행정관리자들의 책임성을 규명하기 위해 다양한 외부의 책임소재를 파악할 것을 요구한다. 단일한 공식적인 목표를 추구하면 책임있는 행정이 된다는 식의 생각은 수정되어야 한다. 실제 사회에…