창조적 문제해결 기법

1. 머리말 `아하 !`, 그리고 갑자기 발명가가 나타났다. 발명가는 문제에 대한 기발하고 예기치 못했던 해법을 발견한다. 그에게 어떻게 발명을 했느냐고 물어보면 발명가는 그것을 설명하지 못하고, 그의 발명을 단지 행운이나 영감의 덕택으로 돌린다. 발명을 한다는 것은 단지 상대적으로 적은 소수의 사람들에 의해서 이루어지는 느린 과정이라고 할 수 있다. 하지만 혁신에 대한 상업적인 요구는 명확하다 : 최첨단의 기술을 주도하는 기업은 새로운 제품을 빠르게 개발하여, 그것들을 세계시장에 내놓을 수 있어야 한다. 이것을 할 수 있는 능력이 기업 생존의 가장 중요한 관건이 되었다. 비지니스의 세계는 발명과 혁신의 속도를 급진적으로 증가시킬 수 있는 혁명적인 새로운 접근을 요구하고 있다. 발명과 혁신에 가장 필요한 것은 바로 창조성이라고 할 수 있다. 지금까지 창조성을 증가시키기 위한 수많은 방법 및 기법들이 소개되었다. 예를 들어, 널리 알려진 Brainstorming에서부터 Brainwriting, Checklist, Morphological Analysis, Synectics 등 수십 가지가 있다. 하지만 이러한 기법들은 실제로 문제를 해결해 주는 것이 아니라, 단지 문제해결을 위한 아이디어만을 제공한다. 즉, 무엇을 해결해야 하는가(What to Solve)를 가르쳐 주는 것이지, 어떻게 해결해야 하는지(How to Solve)를 가르쳐 주는 것이 아니다. 따라서 단순한 문제해결의 아이디어가 아니라, 문제를 근본적으로 해결할 수 있는 새로운 방법이 요구된다. 2. TRIZ를 이용한 창조적 문제해결 2.1 TRIZ의 기본개념 (1) TRIZ란 무엇인가? TRIZ란 창조적 문제해결 이론(Theory of Inventive Problem Solving : TIPS)이란 뜻의 러시아말(Teo…
TRIZ란 창…