대한통운의 품질경영 사례

품질(Quality)이란 말은 일반적으로 제품의 유용성을 정하여 주는 특성이라고 정의할 수 있으나 그 구체적인 의미는 시대와 더불어 변해가고 있고 또한 사용하는 상황에 따라서 서로 다른 의미로 해석되는 경우가 많다. 과거에는 품질의 의미에서 제품을 만드는 사람의 입장에서 보는 제품의 유용성이 강조되었으나 최근에는 그 제품을 사용하는 사람의 입장에서 생각하는 제품의 유용성이 강조되고 있다. 따라서 품질이라는 의미는 제품 자체의 물리, 화학적인 제품품질(Product Quality)의 의미를 벗어나 그 제품에 대한 서비스의 질, 사용적합성(Fitness for Use), 신뢰성(Reliability) 등도 포함시키는 넓은 의미의 품질 개념이 사용되게 되었다.

3. 대한통운에 대하여
산업자원부 기술 표준원은 한국표준협회와 공동으로 올해 `품질 경쟁력 우수 50개 업체`를 선정해 발표했다. 기술 표준원은 품질경영을 통한 시스템 개선과 기술력 향상으로 경쟁력을 향상시킨 공로로 대기업에서 한전기공 등 22개, 중소기업 28개 등 50개 업체를 우수기업으로 선정했으며, 홍보 및 판로 지원 등 정부 차원의 지원 혜택을 줄 방침이라고 밝혔다. 여기서 22개의 대기업중 하나인 ‘…(생략)