`칭찬은 고래도 춤추게 한다`를 읽고

저자소개: 짐 발라드 교육자이자 기업 교육 전문가, 작가로 활동하고 있다. 켄 블랜차드와 함께 세 권의 책,, , 를 저술하는 데 참여했다. 처크 톰킨스 플로리다의 올란도에 있는 씨월드(SeaWorld) 동물 훈련소 부사장이자 관장으로 재직 중이다. 범고래 조련 전문가이다. 케네스 블랜차드 (Kenneth H. Blanchard) 켄블랜차드컴퍼니의 회장이자 CSO(chief Spiritual Officer)이다. 세계적인 경영컨설턴트로 활발히 활동하고 있으며 베스트셀러 작가이기도 하다. 다수의 상을 수상했으며 1996년에는 전미 인재개발대회에서 주는 상을 받기도 했다. 대표적인 저서로는 , <겅호!>, <열광적인 고객만들기> 등이 있다. 타드 라시나크 부시 엔터테인먼트사 동물 훈련소 부사장으로 해양 동물 훈련에 오랜 경력을 가지고 있는 동물 훈련 전문가이다. 목차 제1장 범고래 샴이 가르쳐준 지혜 긍정적인 것을 강조하라 잘한 일에 초점을 맞춰라 벌을 주지 말고 시간을 주어라 제2장 인간관계 전문가 앤 마리의 강연 무관심이 최대의 적이다 과정을 칭찬하라 `고래 반응`이 가정과 회사를 살린다 제3장 앤 마리와의 특별한 만남 동기부여는 스스로 하도록 만들어라 인간관계가 최고의 경쟁력이다 제4장 가족과 함께 한 플로리다 여행 시작이 반이다 일에 대한 보상보다 재미가 중요하다 첫사랑을 대하듯 다른 사람을 대하라 제5장 회사를 살린 칭찬의 힘 가끔은 스스로를 칭찬하라 칭찬은 결코 배신하지 않는다 책속으로 이 책은 21세기북스에서 2002년에 출간했던 것인데, 책 제목을 바꾸어서 대박을 터뜨린 대표적인 사례라고 본다. . . .