인간관계지능

2.인간관계를 유지하는 법
-.의례적으로 대하는 평범한 관계의 사람이 아니라, 어떤 계기시 열정적으로 자기자신을 협력할 수 있는 관계를 지속적으로 유지하는 것이 필요하다.

2-1.존중(방법1)

-.실천원칙 : 전체가 아닌 개별적 개성을 존중하고, 상대방의 자기 이해를 존중하고 자아상을 인정.
2-1-1.존중은 관심으로부터 나온다?관심으로부터 나온다.
-.관심의 구성요소 3가지

①. 주의력: 존중의 준비가 되어 있음을 의미 한다.(상대방과 대화시 시선과 행동을 분산하지 말라)

②. 애 정: 마음을 상대 생각의 중심에 일치시키는 감정

③. 공 감: 주의력과 애정에 생기를 불어 넣어준다.(상대방과 대화시 맞장구를 쳐주고 호흥)

2-1-2.존중과 관심의 직접적인 방법은 “경청”이다.
-.경청은 상대방의 말을 열심히 듣는 것이며, 상대방이 잠시 침묵의 순간을 참아내는 능력인 것입니다. 그것도 친절,호의,관대, 정중하게 말입니다.
※.경청이야 말로 상대가 바라는 대로 협력의 이점을 제공하는 기본 전제조건 입니다.

2-2.칭찬(방법2)

-.칭찬은 상대방에게 힘…(생략)

①. 자기 표현이 불충분하지 않을까 두려繹槿舊?않을까 두려워 한다.

②. 진심으로 하는 칭찬이 오해를 받게 될지 모른다고 생각한다.

③. 칭찬의 말을 하기에 부적당 하다고 단정한다.

④. 자신의 격이 떨어질까 두려워한다. 칭찬은 좋은 것입니다. TV에도 오죽 했으면 “칭찬합시다”라는 프로그램을 연출하고 시청자 모두가 재미있어 하고 인기를 누리겠습니까? 아마도 이것은 우리 자신들이 남에게 칭찬하는 것이 어색하니 TV를 통해서라도 대리만족 하는 것 아니겠습니까?

2-3.스타일과 격(방법3)

①. 친절함과 정중함 : 상대방에게 안도감과 호의을 갖게 하고, 친근한 분위기를 조성하는데 큰 효과를 발휘하는 것으로 사람을 다루는 재능과 솜씨의 기본 요소로써 이것은 상대방과 “특별한 관계”를 맺기 위한 여러분의 노력에 대한 성과를 거둘 수 있게 하는 필수적인 요소로 관심과 존중 그리고 호감을 전달 하는 것입니다.