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『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사
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『이동통신 3개사』이용 만족도 여론조사.hwp
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자료설명
최선을 다해 작성한 레포트이니 약간의 의견만 덧붙이신다면 좋은 점수를 받을 수 있을 것입니다
여론조사의이해보고서
여론조사의이해보고서
목차/차례
- 1. 조사의 배경과 목적
- 2. 조사내용과 조사방법
- (1) 조사내용
- (2) 조사방법
- 3. 빈도분석과 교차분석
- (1) 응답자 분포도
- (2) 이동통신사 가입자 분석
- (3) 요금 비중 분석
- (4) 핸드폰 요금 분석
- (5) 전파 미수신지역 분석
- (6) 문화 할인혜택 선호도 분석
- (7) 학년별 요금비중 분석
- (8) 통신사별 선호경향 분석
- (9) 통신사별 가격비교 분석
- (10) 통신사별 통화품질 및 성능 분석
- 4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
- (1) 각 통신사 분석
- (2) 결 론
- 5. 참고문헌
본문/내용
4. 조사결과의 요약 및 결론(제안)
(1) 각 통신사 분석
1) SKT
• 특 징 : 시장선점에 의한 풍부한 자본력과 기업이미지
기업이미지와 통화품질에 강점
타켓 마케팅을 통한 고객 확보
• 문제점 : 타 통신사에 비해 높은 통화료 이미지
통화도중 자주 끊김이 발생
• 보완점 : 좋은 품질의 저가 정책 필요
2) KTF
• 특 징 : 공익한 광고를 통한 이미지 마케팅
커플들을 위한 요금정책
• 문제점 : 통화도중에 혼선이 자주 발생
• 보완점 : 자회사의 대표성 상품 창출
높은 통화품질과 저가정책
3) LGT
• 특 징 : 저가 요금전략을 통한 고객 확보
• 문제점 : 저가 정책을 통한 무분별한 경쟁 유발
• 보완점 : 통화품질 및 서비스에 더 많은 투자 필요
다양한 문화 할인혜택 필요
(1) 각 통신사 분석
1) SKT
• 특 징 : 시장선점에 의한 풍부한 자본력과 기업이미지
기업이미지와 통화품질에 강점
타켓 마케팅을 통한 고객 확보
• 문제점 : 타 통신사에 비해 높은 통화료 이미지
통화도중 자주 끊김이 발생
• 보완점 : 좋은 품질의 저가 정책 필요
2) KTF
• 특 징 : 공익한 광고를 통한 이미지 마케팅
커플들을 위한 요금정책
• 문제점 : 통화도중에 혼선이 자주 발생
• 보완점 : 자회사의 대표성 상품 창출
높은 통화품질과 저가정책
3) LGT
• 특 징 : 저가 요금전략을 통한 고객 확보
• 문제점 : 저가 정책을 통한 무분별한 경쟁 유발
• 보완점 : 통화품질 및 서비스에 더 많은 투자 필요
다양한 문화 할인혜택 필요
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I D : sghi****** Date : 2013-09-12 FileNo : 16139466 |
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